店铺开通了信用卡服务，客户不能使用信用卡支付为何？

2024年01月09日 | 133人阅读

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官方问答

买家无法使用信用卡付款有以下原因：

一、商家条件

1、要开通服务：店铺需信用卡支付服务；

2、店铺类目：商品类目和店铺主营不支持信用卡支付：腾讯QQ专区；网络游戏点卡；成人用品/避孕/计生用品；移动/联通/电信充值中心；手机号码/套餐/增值业务（合约机、无线网卡除外）；网游装备/游戏币/帐号/代练；网店/网络服务/个性定制/软件；网络店铺代金/优惠券、网游垂直市场根类目；古董/邮币/字画/收藏（钱币、邮品、古瓷器、古瓷片、古玩杂项、古董木艺、古董钟表、连环画、西洋收藏品、其它收藏品、文革时期收藏品、玉器）；数字生活、生活娱乐线上会员；其他等。

3、账号换绑：若店铺进行升级或过户等，产生支付宝账号换绑，无法使用，建议您关闭信用卡支付服务后重新订购，服务也会根据当前店铺状态判断是否可以订购，订购成功后再进行查看。

4、当前系统校验到商家店铺资质不符要求，因此买家无法使用信用卡付款。信用卡资质是实时校验的，系统会对支付宝账号的使用及店铺交易等维度进行评估，比如是否违规操作、账号虚假交易、违规扣分、交易不活跃等都会影响支付使用，还有疑问请联系支付宝商家专线：4007585858，服务时间：（周一~周日8:00~24:00）。

若以上条件都符合，请校验下买家条件是否符合。

二、买家条件

1、账号校验：买家账号必须状态正常；

2、额度限制：由于信用卡支付服务调整，将逐步不再支持买家承担付费支付，建议买家更换其他方式支付；

温馨提示：无法支付的原因会比较多，这个需要根据实际的付款场景、方式等原因来判断解决，如果您店铺本身不存在任何限制的情况下，请您联系买家，建议买家本人致电95188咨询解决即可。

2024年01月09日

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