淘宝账户状态屏蔽中，是怎么回事？什么时候解封？

2024年01月09日 | 143人阅读

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官方问答

若您的店铺因为处罚或者扣罚到达12分24分等违规节点，店铺被屏蔽了，建议您登陆【卖家中心】-【体检中心】查看具体的违规情况并按照违规提醒进行操作，如果体检中心有提示需要考试、认证的，请尽快完成考试和认证哦，屏蔽解除后麻烦关注24小时后再搜索尝试哦，系统识别会有滞缓。

（注意：不是所有的店铺处罚都需要考试和认证，以体检中心页面提示为准哦）

一、考试路径：您达到处罚节点，登录到【卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】中，点击“参加考试”。（以链接页面为准，若提示要考试则考试，若提示无需考试则无需考试）

二、考试过程需注意问题：考试有没有时间和次数限制：没有考试是开卷的吗：是的考几分可以通过：80分中途关闭了考试页面怎么办：需要重新考试

三、考试通过后店铺什么时候恢复：一般情况下，在您考试通过且屏蔽期结束后，店铺会在24小时后恢复。

2024年01月09日

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